Política de Devolución y Cambios

En Barking Dog queremos que tu experiencia de compra sea completamente satisfactoria. Por eso, te explicamos claramente cómo puedes realizar cambios o devoluciones de los productos que hayas adquirido.

¿Cómo hacer un cambio o devolución?

Para gestionar cambios o devoluciones desde tu domicilio:

• Envía un correo a [email protected] indicando tu solicitud de cambio o devolución.
• Nuestro equipo te contactará a la brevedad para darte las instrucciones y coordinar la recogida o envío del producto.
• Este método es ideal para que evites desplazamientos y recibas atención rápida.

Plazos para realizar devoluciones

• Las devoluciones solo pueden hacerse dentro de los 15 días siguientes a la fecha de compra.
• Pasado este periodo, lamentablemente no podremos aceptar devoluciones ni cambios.

Consideraciones importantes

• Los productos deben estar sin uso y en las mismas condiciones en que los recibiste.
• No se aceptan devoluciones de productos personalizados o en promoción, salvo que presenten algún defecto.
• Guardar siempre tu ticket de compra es fundamental para poder procesar cualquier cambio o devolución.

Ejemplo real

Luis compró shampoo para perros en línea, pero al recibirlo notó que eligió el tamaño incorrecto. Contactó a Barking Dog vía correo y en menos de 48 horas le indicaron cómo devolver el producto desde casa y obtener el cambio sin costo adicional.

En resumen: en Barking Dog facilitamos que puedas cambiar o devolver productos sin complicaciones, siempre y cuando cumplas con las condiciones y plazos establecidos. ¡Queremos que estés 100% satisfecho con tu compra!